Informações sobre envio

O que acontece depois de fazer o meu pedido?

Você receberá uma confirmação do pedido no endereço de e-mail fornecido. Verifique a sua caixa de spam se tiver dificuldade em encontrá-lo na caixa de entrada.
Todos os pedidos serão expedidos do nosso armazém no prazo de 1 a 3 dias úteis. 

O que acontece se introduzir o endereço errado?

Caso verifique algum erro no endereço fornecido, envie-nos imediatamente um e-mail com o título "URGENTE" para que possamos corrigi-lo antes do envio. Se um pacote não for entregue devido a "endereço insuficiente", infelizmente não podemos oferecer qualquer compensação por este motivo.

Como posso acompanhar o meu pedido?

Você receberá um e-mail de confirmação de envio e um número de rastreio assim que os seus produtos forem enviados. Manteremos você informado por e-mail a cada atualização sobre o envio. Esta atualização pode levar entre 2 e 3 dias úteis para ocorrer.

 

Encomendas perdidas ou roubadas

A Audogs não se responsabiliza por artigos perdidos ou roubados que tenham sido confirmados como entregues com sucesso pela transportadora. A empresa não reembolsa nem substitui os pedidos que foram confirmados como entregues pela transportadora e são reportados como perdidos ou roubados.
Tem mais alguma dúvida?
Caso tenha alguma dúvida, envie um e-mail para contactaudogs@gmail.com.